Privacybeleid

1. Wie zijn we

FUTUR-ING BV, met maatschappelijke zetel te [TODO: straat + nummer, postcode, gemeente, België] en ingeschreven onder ondernemingsnummer [TODO: KBO-nummer] (BTW [TODO: BE 0xxx.xxx.xxx]), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Vragen over privacy? Mail ons via info@futur-ing.be.

2. Welke gegevens verwerken we

We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer) — wanneer u een offerte aanvraagt, een formulier invult of contact met ons opneemt.
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's) — automatisch verzameld via cookies en serverlogs.
• Communicatie-inhoud — wanneer u ons mailt, belt of via formulieren contacteert.

3. Waarom verwerken we deze gegevens (rechtsgrond)

We verwerken uw gegevens op basis van:

• Toestemming (Art. 6.1.a GDPR) — voor analytics- en marketing-cookies.
• Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6.1.b GDPR) — wanneer u een aanvraag indient of een dienst afneemt.
• Wettelijke verplichting (Art. 6.1.c GDPR) — bewaarplichten voor administratie en boekhouding.
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f GDPR) — beveiliging van onze website en fraudepreventie.

4. Hoe lang bewaren we gegevens

• Offerte- en contactaanvragen: maximaal 2 jaar na laatste contact.
• Analytics-cookies: zie de cookie-tabel hieronder (typisch 14 maanden).
• Klantengegevens (na overeenkomst): 7 jaar (wettelijke bewaarplicht boekhouding).
• Server-logs: 6 maanden.

5. Wie heeft toegang tot uw gegevens

We delen gegevens uitsluitend met:

• Onze IT-dienstverleners (hosting, e-mail, back-ups) — als verwerkers, onder een verwerkersovereenkomst.
• Google (Google Tag Manager, Google Analytics) — uitsluitend wanneer u toestemming geeft voor analytics-cookies. Gegevens kunnen verwerkt worden in de EU/VS onder het EU-VS Data Privacy Framework.
• Bevoegde overheidsinstanties — uitsluitend wanneer wettelijk verplicht.

6. Uw rechten (GDPR)

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht van inzage (Art. 15) — opvragen welke gegevens we verwerken.
• Recht op rectificatie (Art. 16) — onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (Art. 17, "right to be forgotten").
• Recht op beperking (Art. 18) — verwerking laten stilleggen.
• Recht op overdraagbaarheid (Art. 20) — uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar (Art. 21) — bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken — wanneer toestemming de rechtsgrond is.

Verzoeken kunt u richten aan info@futur-ing.be. We antwoorden binnen 30 dagen. U heeft ook het recht klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder, de Gegevensbeschermingsautoriteit.

7. Cookies — categorieën en doel

Onze website gebruikt cookies. U beheert uw voorkeuren via de Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Hieronder vindt u welke cookies we (kunnen) plaatsen:

Naam	Categorie	Bewaartermijn	Doel
CookieConsent	Functioneel	1 jaar	Onthoudt uw cookie-keuzes
_ga	Statistieken	14 maanden	Onderscheidt unieke bezoekers (Google Analytics)
_ga_*	Statistieken	14 maanden	Sessie-state voor GA4
_gid	Statistieken	24 uur	Onderscheidt unieke bezoekers (legacy GA)
_gcl_au	Advertenties	90 dagen	Conversiemeting Google Ads

Statistiek- en advertentiecookies worden uitsluitend geplaatst nadat u daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner.

8. Cookies uitschakelen of aanpassen

U kunt uw cookie-voorkeuren op elk moment wijzigen via de knop hieronder of onderaan elke pagina. Wijzigingen worden onmiddellijk doorgevoerd; reeds geplaatste cookies kunt u verwijderen via uw browser.

9. Beveiliging

We beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangscontroles en regelmatige back-ups. In geval van een datalek dat een hoog risico inhoudt, brengen we betrokkenen en de toezichthouder binnen 72 uur op de hoogte conform Art. 33 GDPR.

10. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken om onze praktijken of wettelijke verplichtingen weer te geven. De datum van laatste wijziging staat bovenaan deze pagina. Bekijk ook onze gebruiksvoorwaarden.